מדיניות פרטיות

תקנון פרטיות

האתר (https://refuah-vechaim.org.il/) ("האתר") מופעל על ידי עמותת רפואה וחיים ("החברה", "אנחנו", "שלנו").
אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המשתמשים שלנו, ומכבדים את זכויותיהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כפי שתוקן בתיקון מס' 13 משנת 2025), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, וכל דין רלוונטי אחר.

מסמך זה מפרט כיצד נאסף המידע, נשמר, משמש, נחשף ומועבר.

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

1.1 מידע שנמסר מרצון

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי הודעה ויצירת קשר

• כל מידע אחר שנמסר בטפסים מקוונים או באמצעות יצירת קשר יזומה עם האתר

1.2 מידע טכני ואנליטי

• כתובת IP

• סוג הדפדפן והמכשיר

• מערכת הפעלה

• דפי האתר שבהם ביקרת

• זמן שהות באתר

• מקור ההפניה לאתר
  נתונים אלה נאספים באמצעות Google Analytics ו-Google Search Console.

1.3 קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עושה שימוש ב־Cookies (עוגיות) ובטכנולוגיות מעקב נוספות לצורכי:

• שיפור חוויית המשתמש

• ניתוח תעבורת האתר

• התאמה אישית של תוכן ופרסומות

• הפעלה של שירותים מסוימים באתר

באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן שלך בכל עת. אי־הסכמה לשימוש בעוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש למטרות הבאות:

• הפעלת האתר ושיפורו

• מתן שירותים ומידע

• יצירת קשר עם משתמשים

• מענה לפניות ובירורים

• שליחת עדכונים, הודעות שיווקיות ומבצעים (רק לאחר קבלת הסכמה)

• קיום חובות חוקיות או רגולטוריות

• אבטחת מידע ומניעת הונאות

3. שמירת מידע

המידע נשמר במאגר המידע של האתר בהתאם לחוק. אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים והולמים, לרבות הצפנה, גישה מוגבלת ותחזוקה שוטפת, לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה לא מורשית, שימוש בלתי הולם, חשיפה, שינוי או השמדה.

4. שיתוף והעברת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להיחשף או לעבור לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

• לצורך הפעלת שירותים מסוימים (כגון שירותי דיוור, אחסון וכדומה)

• כאשר החוק מחייב זאת או מכוח צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויות משפטיות של האתר או המשתמשים בו

• במקרה של מיזוג, רכישה או שינוי מבני בחברה

כל צד שלישי עמו אנו משתפים מידע כפוף להסכמים מחייבים הכוללים הוראות שמירה על פרטיות ואבטחת מידע.

5. העברת מידע מחוץ לישראל

המידע עשוי להיות מועבר או מאוחסן בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל, לרבות במדינות שאינן מעניקות הגנה שוות ערך לדין הישראלי. העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות החוק והנחיות רשות הגנת הפרטיות.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק, לכל אדם הזכויות הבאות ביחס למידע שנאסף עליו:

• זכות לעיון – לעיין במידע שנאסף עליו.

• זכות לתיקון – לדרוש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

• זכות למחיקה – לבקש מחיקת מידע במקרים מסוימים.

• זכות להתנגדות – להתנגד לשימוש במידע האישי לצרכים מסוימים.

• זכות לניידות מידע – לקבל מידע אישי שנמסר בפורמט קריא־מכונה.

7. קטינים

השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים או קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו לאלתר.

8. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתקדמים, לרבות:

• הצפנת מידע רגיש

• בקרת גישה מבוססת הרשאות

• ניטור וביקורת מתמדת

• הכשרת עובדים בנושא אבטחת מידע

• גיבוי קבוע של מידע

9. ממונה הגנת פרטיות (DPO)

במקרה בו נידרש לכך לפי החוק (כגון בהיקפי עיבוד נרחבים או מתן שירותי עיבוד לאחרים), החברה תמנה ממונה על הגנת הפרטיות (DPO) שתפקידו לוודא עמידה בדרישות החוק, לפעול מול רשות הגנת הפרטיות, ולשמש כתובת לפניות המשתמשים.

10. שינוי במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר בציון תאריך עדכון בראש המסמך. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

11. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו, ניתן ליצור קשר באמצעות:

תאריך עדכון המסמך: 19.8.2025